Von der Risikoprüfung bis zum Kundenservice: Nutzen Sie die Möglichkeiten der robotergesteuerten Prozessautomatisierung und künstlichen Intelligenz (RPA und KI) im Versicherungswesen für die alltäglichsten und komplexesten Aktivitäten, darunter:
- Datenextraktion aus einer Vielzahl von Dokumenten
- Sammeln und Organisieren großer Datenmengen
- Schnelles Reagieren auf Kundenanfragen
- Identifizieren von Cross-Selling-Chancen
Entdecken Sie die Vorteile von intelligenter Automatisierung für Versicherungsvorgänge
Geringere Kosten. Optimieren Sie Versicherungsvorgänge und verbessern Sie die Produktivität durch die Automatisierung von sich wiederholenden Prozessen.
Schnellere Bearbeitung von Schadensfällen. Automatisieren Sie die Arbeitsabläufe für die Bearbeitung von Dokumenten und Ansprüchen, um die Aktualität und Genauigkeit zu verbessern.
Verbesserte Risikoprüfung. Verbessern Sie den Zugang zu internen und externen Datenquellen, um die Risikoanalyse und Produktentwicklung zu bereichern.
Besserer Kundenservice. Bieten Sie Echtzeitzugriff auf Kundendaten und beschleunigen Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen.
Erhöhte Bindung von Versicherungsnehmern. Identifizieren Sie Bindungsrisiken und bieten Sie proaktiv Produkte/Dienstleistungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen an.
Unterstützung für die Mitarbeiter. Entlasten Sie Mitarbeiter, damit sie wertschöpfende Analytikaufgaben übernehmen können.
RPA treibt die digitale Transformation für die Lebensversicherungsgesellschaft Dai-Ichi in großem Umfang voran
Dai-ichi Life setzt auf Automation Anywhere wegen der außergewöhnlichen Nutzerfreundlichkeit, mit der Nutzer ohne vorherige Programmierkenntnisse Bots erstellen können
Wir sparen jährlich 132.000 Stunden, indem wir RPA implementieren, um 460 Aufgaben im gesamten Unternehmen auszuführen.
– Kei Maedomari, Life Insurance Manager,
Business Process Planning Department,
Dai-ichi Life Insurance
Datenintensive Versicherungsprozesse? Einfach.
Keine manuelle Dateneingabe mehr bei der Bearbeitung von Schadensfällen
Bots nutzen intelligente Dokumentenverarbeitung, um Daten aus Formularen zur Geltendmachung eines Anspruchs, Schadensschätzungen und Arztbescheinigungen zu extrahieren und die Schadensakten automatisch zu aktualisieren. RPA vereinfacht die Überprüfung der Deckung, die Sichtung und Zuordnung von Ansprüchen, die Benachrichtigung über die Regulierung und die Zahlung. In die RPA-Plattform integrierte intelligente Analysen bieten Echtzeit-Dashboards mit Einblicken in das Schadensvolumen, Häufigkeit, Schweregrad, Typ, Status, Abschlusszeit und andere nutzerdefinierte Kennzahlen.
Nahtloses Erfassen, Organisieren und Aggregieren von Daten
Bots beschaffen, aggregieren und formatieren Daten für die Risikoeinschätzung und die versicherungsmathematische Analyse. Attended Automation versetzt Sachbearbeiter in die Lage, beim Verkauf von Handels-, Spezial- und Lebensversicherungen in Echtzeit mit Agenten und Kundendienstmitarbeitern zusammenzuarbeiten.
Verbesserung des Kundenerlebnisses dank Unterstützung durch RPA-Bots
Eine Digital Workforce ermöglicht es Kundendienstmitarbeitern, Kunden- und Produktinformationen schnell zusammenzutragen, Serviceanfragen zu beantworten, Cross-Selling für Versicherungsprodukte durchzuführen und mit Sachbearbeitern in Echtzeit zu interagieren.
Erfahren Sie, wie RPA Versicherungen verändert
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3 Wege, wie RPA die Automatisierung und Effizienz von Versicherungen von Anfang an verbessert
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Fördern Sie die digitale Transformation und automatisieren Sie Versicherungsfunktionen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen
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RPA + Chatbots. Chatbots verstehen, was zu tun ist, Bots sorgen dafür, dass es geschieht
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Webinar RPA für die Versicherungsbranche. Trends, Vorteile und Anwendungsfälle für mehr Effizienz bei Versicherungen
